Envios e Entregas
Tempos de entregas: O seu pedido será processado dentro de 1 a 3 dias úteis. Após o processamento da sua encomenda, a mesma será entregue num prazo de 5 a 15 dias úteis. Enviaremos um e-mail após o pedido sair dos nossos armazéns.
Custos de envio: Envio gratuito para todos os destinos. Está disponível também uma opção de entrega rápida, onde os pedidos serão entregues dentro de 5 a 10 dias úteis.
Taxas alfandegárias e impostos de importação: Devido às diferentes políticas alfandegárias e impostos de importação, a SOCKTIDE não é responsável pelo pagamento das mesmas, as quais ocorrem por conta do consumidor. A SOCKTIDE também não tem controlo sobre quaisquer outros custos, taxas ou impostos que possam ser aplicados à chegada de uma encomenda no país de destino.
O preço total inclui apenas o preço do item, o IVA respetivo, quando aplicável, e as despesas de envio. Se o consumidor tiver alguma dúvida, deve contactar a alfândega local para obter informações sobre os custos alfandegários e a sua aplicabilidade.
Notas:
- As datas de entrega podem ser condicionadas por situações excecionais devido a razões logísticas internas ou operacionais das transportadoras, ou durante períodos especiais como a Black Friday e o Natal, onde há um volume maior de encomendas;
- Devido a razões logísticas internas, a tua encomenda pode ser enviada em várias remessas. Irás receber um email para cada remessa feita, listando os itens despachados nessa remessa; Se, por algum motivo, não puderes estar presente para receber a tua encomenda, dependendo da transportadora e das dimensões do item, uma das seguintes ações pode ocorrer:
- Uma nova tentativa de entrega (geralmente no dia seguinte).
- Uma notificação deixada na caixa de correio para recolha num ponto de recolha.
- Início do processo de devolução para a SOCKTIDE.
- No momento de receber a encomenda, deves verificar a integridade dos itens na presença do estafeta e recusar a entrega se houver danos visíveis.