Termos de serviço

Termos e Condições

A empresa SOCKTIDE respeita e protege a sua privacidade. Abaixo, fornecemos informações importantes sobre como processamos os Termos e Condições Gerais.

Os seguintes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas as atividades permitidas na loja online disponível em www.socktide.com (doravante designado por “Site”).

Estes Termos e Condições Gerais são vinculativos para todos os utilizadores. Pedimos que você os leia com atenção. Se não concordar com qualquer parte destes Termos e Condições Gerais ou se discordar totalmente, não deverá utilizar o nosso Site ou os nossos serviços. Os Termos e Condições Gerais representam um contrato válido celebrado entre você e a Empresa.

O proprietário do Site exercerá a devida diligência para garantir que os dados apresentados no Site sejam detalhados e atualizados. Ao mesmo tempo, o proprietário do Site também se reserva o direito de alterar o conteúdo do Site ou deixar de atualizá-lo a qualquer momento sem aviso prévio. Além disso, o proprietário do Site também pode alterar os serviços, produtos, preços ou programas descritos neste Site a qualquer momento e sem aviso prévio.

  • Utilização da Loja Online

A Empresa opera a loja online de acordo com os Termos e Condições Gerais. A loja online está disponível para compradores a qualquer momento, e a Empresa reserva-se o direito de desativar ou suspender temporariamente a loja online sem aviso prévio.

A loja online pode estar temporariamente indisponível ou incapaz de processar pagamentos temporariamente devido à manutenção ou atualização da loja online. A Empresa não será responsável por quaisquer danos que possam ocorrer durante a manutenção e/ou atualização da loja online.

  • Fazer Encomendas na Loja Online

O contrato de venda entre o Fornecedor e o Comprador considera-se concluído quando o Comprador confirma a encomenda (o Comprador recebe um e-mail de confirmação da encomenda com o estado “Encomenda confirmada”). A partir desse momento, os preços e todas as demais condições de compra são fixos e aplicáveis ​​tanto ao Fornecedor como ao Comprador. O contrato de venda fica armazenado no servidor da Empresa em formato eletrônico.

Procedimento de compra:

Passo 1: Na oferta disponível na loja online, o Comprador seleciona o artigo e a quantidade pretendidos e confirma a sua escolha clicando em “Adicionar ao carrinho”. Se o comprador quiser adquirir vários itens diferentes, o processo deverá ser repetido para cada item individual. Quando o Comprador concluir o processo de seleção do item, poderá prosseguir com o processo de compra clicando no botão “Finalizar Compra”.

Passo 2: Nesta etapa o Comprador preenche o formulário com os dados pessoais necessários para a entrega do pedido. Após o preenchimento do formulário, o Comprador poderá, em determinados casos, escolher entre diversas opções de entrega possíveis e adicionar outros produtos ou serviços à sua encomenda. Nesta etapa o Comprador também é informado da data estimada de entrega. Antes de finalizar a encomenda, o Comprador tem a opção de escolher entre vários métodos de pagamento diferentes. Considerando a escolha selecionada, o valor final a ser pago é recalculado antes de finalizar a compra. O Comprador confirma o processo de compra clicando no botão “Concluir compra”.

Passo 3: Após a conclusão da compra, o Site exibe uma mensagem de confirmação ao Comprador indicando que o pedido foi enviado com sucesso, fornecendo detalhes do pedido enviado. Além disso, o Comprador também recebe um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail especificado no Ponto 2, que contém uma visão geral do pedido, instruções de utilização dos produtos encomendados e instruções para retirada do pedido ou apresentação de reclamações caso o Comprador não esteja satisfeito com o produto. ou não quer mais.

Todas as informações fornecidas no momento do envio do seu pedido serão processadas de acordo com a Política de Privacidade aqui publicada.

Tenha em atenção que o valor total da compra, incluindo custos de entrega ou outros custos aplicáveis ​​à compra, será cobrado após a confirmação da sua encomenda. Iremos informá-lo de quaisquer custos adicionais antes de submeter a sua encomenda. Quaisquer custos adicionais poderão estar relacionados com o método de pagamento selecionado.

  • Preços, Métodos de Pagamento e Promoções

Preços

Todos os preços indicados no Site são na moeda local do cliente e incluem IVA. Os preços aplicam-se a partir do momento em que o pedido é feito. A oferta é válida até ser cancelada.

AVISO: Esta é uma loja online de varejo voltada exclusivamente para clientes finais (B2C). Por este motivo, não permitimos vendas B2B neste Site e também não oferecemos a opção de emissão de faturas para pessoas jurídicas. Isso também significa que não são permitidas correções posteriores em faturas (de pessoas físicas para pessoas jurídicas), uma vez que a transação de venda é realizada exclusivamente com pessoa física.

Se pretende estabelecer uma relação B2B com a nossa empresa e adquirir grandes quantidades dos nossos produtos (embalagem completa/cartão com valor mínimo de compra de 5000 EUR + IVA), pode contactar a nossa loja grossista através de email.

Métodos de Pagamento

Você pode usar os seguintes métodos de pagamento em nossa loja online:

  • Pagamento por Multibanco;
  • Pagamento com cartão de débito/crédito;
  • Pagamento PayPal;
  • Pagamento por MBWAY;
  • Pagamento por PayShop.

A Empresa reserva-se o direito de verificar o método de pagamento selecionado através de meios de autenticação. Além disso, também nos reservamos o direito de examinar mais detalhadamente o método de pagamento selecionado, solicitando que você forneça o comprovante de pagamento.

Foi informado que deverá pagar o valor total da encomenda (incluindo quaisquer custos de transação e entrega) de acordo com o método de pagamento selecionado. Você garante que tem a capacidade e o direito de realizar transações com cartão de crédito ou qualquer outro método de pagamento selecionado.

Promoções

O Site também oferece descontos e outras promoções que reduzem os preços dos produtos (doravante denominados “promoções”). Em cada promoção é oferecido um preço reduzido por um determinado período (limitado), definido individualmente para cada promoção. O preço reduzido aplica-se a todas as compras efetuadas durante a promoção.

Tenha em atenção que algumas promoções são apenas direcionadas a novos utilizadores que ainda não efetuaram compras na nossa loja online. Neste caso, tal promoção não se aplica aos utilizadores existentes. Qualquer tentativa de utilização deste tipo de promoção será imediatamente bloqueada, e os endereços de e-mail utilizados para tal uso indevido serão excluídos sem aviso prévio. Geralmente, os descontos e outras promoções não são cumulativos, a menos que cada promoção individual especifique explicitamente o contrário.

  • Custos de Envio e Entrega dos Produtos

Os preços não incluem quaisquer custos de entrega. Os custos de entrega podem ser consultados na loja online, onde terá a opção de selecionar o método de entrega. Nossa empresa oferece dois métodos de entrega: padrão e expresso. A principal diferença entre estes dois métodos é que os pedidos com entrega expressa são tratados e embalados com maior prioridade. Antes de selecionar o método de entrega desejado, verifique o preço definido ao lado de cada escolha individual. Ao enviar o pedido, você verá um resumo mostrando o custo da compra, o custo da entrega e o custo total.

Caso opte pela modalidade de pagamento na entrega, a transportadora cobrará a taxa de entrega calculada no momento do envio do pedido. Se você optar por pagar com cartão de crédito ou PayPal, esse custo não será cobrado de você.

Os produtos que você encomendou serão entregues no endereço que você inseriu em nosso Site como endereço de entrega.

O prazo de entrega previsto está disponível para o Comprador no momento do envio do pedido. A Empresa reserva-se o direito de prolongar o prazo de entrega em caso de aumento da procura ou atrasos no serviço de entrega. As entregas geralmente são feitas antes do meio-dia. Caso não consiga receber a encomenda nesse momento, a transportadora tentará combinar com o Comprador um novo método e local de entrega.

Caso a transportadora não contacte o Comprador, será feita nova tentativa de entrega da encomenda no dia útil seguinte. Se a segunda tentativa também falhar, a encomenda e o seu conteúdo serão devolvidos ao remetente.

O valor pago por entrega malsucedida e encomendas pré-pagas é automaticamente reembolsado no prazo de 8 (oito) dias úteis a partir do registo da devolução da encomenda pelo armazém ou a partir do momento em que a Empresa constata que a encomenda não foi entregue com sucesso.

Avisos de segurança relativos ao uso de todos os produtos:

A utilização de produtos da nossa loja online pode representar um certo risco à vida e à integridade física. Você deve confirmar explicitamente que entende que o uso de tais produtos representa esses riscos e aceitá-los integralmente. Ao encomendar e/ou utilizar tais produtos, você confirma que está ciente de tais riscos, que podem incluir o risco de doença, lesão, incapacidade ou morte. Você deve assumir total responsabilidade por quaisquer consequências que possam surgir do pedido e/ou uso dos produtos.

Antes de utilizar qualquer um dos produtos, deverá ler as respetivas instruções de utilização.

Antes do uso, cada produto deve ser testado com segurança. Caso não tenha certeza de como testar o produto, pedimos que não utilize o produto, nos informe dessa situação ou devolva o produto.

A empresa não assume qualquer responsabilidade por danos diretos ou indiretos sofridos pela utilização dos produtos encomendados no Site, independentemente de os produtos serem utilizados correta ou incorretamente pelo Comprador ou por terceiros. Esta exclusão aplica-se na medida permitida por lei.

Se for feita uma reclamação contra a Empresa, a Empresa limita a sua responsabilidade por danos a três vezes o preço de mercado do produto.

Nós nos esforçamos para oferecer descrições e fotografias dos produtos tão detalhadas e precisas quanto possível. No entanto, não podemos garantir que todas as informações e fotografias dos produtos sejam totalmente precisas. Como alguns produtos podem ser adquiridos de vários fornecedores diferentes, pode haver algumas diferenças na aparência da embalagem ou do produto. Estas diferenças não afetam de forma alguma a qualidade ou funcionalidade do produto.

  • Direito de Rescisão do Contrato

Um Comprador que efetue uma compra na nossa loja online tem o direito de rescindir o contrato. Esta resolução do contrato pode ser comunicada no prazo de 14 dias a contar da data de entrega da encomenda e deverá ser comunicada à Empresa através do serviço de entregas. O comprador não precisa comunicar o motivo da sua decisão. Este direito de resolução do contrato aplica-se apenas aos compradores que sejam pessoas singulares e que adquiram bens e serviços para fins diferentes das suas atividades profissionais ou empresariais.

Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em contactar-nos por e-mail: customers@socktide.com